人と関わる仕事は、大きく分けて3つのカテゴリーに分類されます。具体的には、「人と接する仕事」「人を助ける仕事」「人を指導・支援する仕事」の3つです。
人と関わる仕事の魅力と種類~充実したキャリアを目指して~

人と関わる仕事は、日々の業務を通じて直接的な感謝や成果を実感できる、やりがいのある職種です。近年では、パソコンと向き合うだけなどの、人と関わりを持たないでもできる仕事が増えてきましたが、未だ人と関わる仕事は豊富にあります。この記事では、人と関わる仕事の特徴や具体的な職種、そして成功のポイントについて詳しく解説します。
目次
人と関わる仕事とは
人と接する仕事
接客業や営業職など、直接的なコミュニケーションを通じてサービスや商品を提供する職種です。フロントスタッフやアパレル販売員など、お客様との関わりが仕事の中心となります。
人を助ける仕事
医療や介護など、人々の健康や生活をサポートする職種です。医師、看護師、介護スタッフなど、専門的なスキルを活かして人々の生活を支援します。
人を指導・支援する仕事
教師やインストラクターなど、知識や技術を教える立場の職種です。生徒や受講者の成長をサポートする役割を担います。
人と関わる仕事の具体例と特徴
【アパレル店員】
ファッションアドバイスを通じて、お客様の理想の着こなしを実現するサポートを行います。商品知識だけでなく、お客様の好みや要望を理解する力が求められます。
【営業職】
企業や個人のニーズを把握し、最適な商品やサービスを提案します。コミュニケーション能力に加え、提案力や課題解決能力が重要です。
【医師・看護師】
患者さんの健康と命を守る重要な役割を担います。専門的な医療知識に加え、患者さんの不安を和らげる心理的なサポート力も必要です。
【教師】
生徒の学力向上だけでなく、人格形成にも関わる重要な職種です。教科の知識だけでなく、生徒一人一人の特性を理解し、適切な指導を行う力が求められます。

人と関わる仕事のメリット
多くの人と関わる仕事に従事する方々が口を揃えて言うメリットは、「直接的な感謝を実感できる」と言う点です。
お客様や患者さん、生徒などから直接感謝の言葉をいただけることは、大きなやりがいとなります。自分が誰かの役に立っていると言う実感が、モチベーションの維持につながります。
また、人と関わることで、自然とコミュニケーション能力が向上します。仕事の場面以外でも、コミュニケーション能力が活かされることは多く、能力が向上することで人生的にも良い効果があるでしょう。
能力が向上すると、サービスの質も向上しているはずなので、結果的に感謝を言われることも増えるなど、成長を実感しやすい点もメリットと言えます。
人と関わる仕事のデメリット
精神的な負担とストレス
人と直接関わる仕事では、感情のやり取りがダイレクトに行われるため、精神的な負担が大きくなります。特にクレーム対応や理不尽な要求への対応は大きなストレス要因となります。また、常に笑顔で接客することを求められる環境では、自然と精神的な疲労が蓄積されていきます。
体力的な消耗
介護職や保育士、教師などの仕事は、立ち仕事が多く、体力を消耗しやすい特徴があります。特に介護職では力仕事も多く、適切なケアを行わないと腰痛などの身体的な問題につながる可能性があります。
スケジュールの制約
顧客や患者の予定に合わせて自分のスケジュールを調整する必要があり、プライベートな時間の確保が難しくなることがあります。また、営業職などでは目標達成のためにスケジュールが不規則になりやすい傾向があります。
プレッシャーと責任
「常に見られている」という意識から生まれるプレッシャーは、大きな精神的負担となります。また、医療や教育などの分野では、他者の人生に大きな影響を与える可能性があるため、責任の重さも大きな負担となります。
人と関わる仕事に向いている人の特徴
人と関わる仕事をすることで、人によってはデメリットの方が多い印象を受ける方もいると思います。しかし、中にはメリットしか感じないと言うような、人と関わる仕事が向いている人もいます。
具体的には、「コミュニケーションを楽しめる」「相手の立場に立って考えられる」「柔軟な対応力がある」などといった特徴を持った人が該当するのではないでしょうか。
ただし、コミュニケーションが苦手だからこそ、克服するために人と関わる仕事を選択する人や、向いているポイントには該当がないものの、仕事が人よりできる人もいると思います。
何事も最初は苦痛を伴うことが多いと思うので、少しでも興味がある人はチャレンジしてみると良いのではないでしょうか。
成功のためのポイント
向いている人というご紹介をしましたが、少し抽象的な表現でもありました。より具体的に、人と関わる仕事を成功させるポイントをご紹介します。
確実に成功するという観点で考えると、スキル的なものもあるとより良いです。そこで、必須と言えるのが、基本的なビジネスマナーを習得していることが挙げられます。
職種などにもよりますが、第一印象はコミュニケーションを取る中で非常に重要となり、基本的なビジネスマナーを習得していれば、初対面でも大きく間違うことはないはずです。
こちらは、職種を問わず持っていたいスキルですが、専門的な職種の場合には、仕事に対する知識が求められるかもしれません。仕事に対する専門知識を学ぶことは、サービスの質の向上にもつながります。
また、人と関わる仕事にはストレスもつきものです。思わぬトラブルや、良かれと思ってやったことが裏目に出てしまうこともあるでしょう。
そういった時に適切なストレス管理をすることは重要になります。精神的な負担も大きいため、事前にストレス管理の方法を考えておくと良いかもしれません。
人と関わる仕事に興味がある方は、リゾートバイトがおすすめ
リゾート地に住み込みで働くリゾートバイトは、主な派遣先がリゾートホテルや旅館になります。
ホテルや旅館は、人と関わる仕事の中でも、最上級のホスピタリティが求められる職種です。一流ホテルの求人も豊富にあるので、人と関わる仕事のスキルを向上させるためにも抜群の環境と言えます。
また、人と関わる仕事に自信がないからこそ、克服するために働きたいという方には、職種や期間も自由度が高いので、はじめの一歩として活用することがおすすめです。
職種も豊富で、ホテルのフロントなど常に人と関わる仕事から、ビュッフェ形式でのレストランのホールなど、品出しがメインで接客は少しだけの仕事も選ぶことができます。
人と関わる仕事がしたい方は、ぜひリゾートバイトもご検討ください。
まとめ
人と関わる仕事は、確かに責任も重く、時には大変な場面もあります。しかし、直接的な感謝や成果を実感できる、非常にやりがいのある職種です。
自分の適性を見極め、必要なスキルを着実に身につけていくことで、充実したキャリアを築くことができます。
興味のある方は、まずはインターンシップやアルバイト、リゾートバイトなどで実際の業務を体験してみることをおすすめします。実際の経験を通じて、自分に合った職種を見つけることができるでしょう。
この記事書いた人
株式会社グッドマンサービス
マーケティング課 山口
